Các chính sách của PHOTOCOPYDAINAM.VN về hình thức thanh toán, bảo hành... và một số chính sách khác.
Chúng tôi xin cam kết thực hiện theo đúng nội dung đã ghi có trong chính sách này
I) Các hình thức thanh toán
- Thanh toán trực tiếp tiền mặt.
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Công ty vận chuyển thu hộ.
II) Chính sách vận chuyển:
Chúng tôi có thể chuyển hàng theo một trong các phương thức là:
- Khách hàng thanh toán tại cửa hàng và tự vận chuyển sản phẩm.
- Thực hiện giao hàng thông qua các công ty vận chuyển.
(Miễn phí hoặc thu phí cước vận chuyển tùy theo đơn hàng)
III) Chính sách và điều kiện bảo hành
1) Chính sách bảo hành
- Thiết bị phải được sử dụng đúng theo công năng mà nhà sản xuất quy định.
- Trong thời gian bảo hành: hổ trợ thay thế mọi linh kiện (không bao gồm giấy, mực) miễn phí.
- Không thu phí sửa chửa trong thời gian bảo hành.
- Bảo hành trong thời hạn 1 năm với máy qua sử dụng
- Bảo hành trong thời hạn 5 năm với máy mới trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh.
- Bảo hành trong thời hạn 1 năm với máy mới trong khu vực ngoài thành phố Hồ Chí Minh.
2) Không thực hiện bảo hành với:
- Bạn không có phiếu bảo hành
- Phiếu bảo hành bị rách hay có dấu hiệu tự ý thay đổi nội dung. ( Bôi, xóa, cạo, sửa…)
- Khách hàng tự ý thay đổi vật tư, linh kiện của máy không chính hãng hoặc không có sự đồng ý của photocopydainam.vn.
- Thiết bị hư hỏng do nguyên nhân thiên tai: Lũ lụt, động đất… hoặc do các vấn đề như mất cướp, cháy nổ..
- Thiết bị bị lổi do sử dụng không đúng công năng quy định của nhà sản xuất, không sử dụng đúng nguồn điện quy định, thiết bị bị ngập nước.
IV) Chính sách đổi trả hàng hóa và hoàn tiền
Chúng tôi cam kết thực hiện chính sách đổi tra và hoàn tiền theo các quy định như sau:
1) Các trường hợp được chấp nhận đổi trả:
- Hàng hóa không đúng với sản phẩm mà quý khách đã mua trong đơn hàng.
- Số lượng hàng không đúng với số lượng mà bạn đã đặt trong đơn hàng.
- Hàng hóa có bao bì bị rách, sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2) Các trường hợp không được chấp nhận đổi trả:
- Sản phẩm được trả lại chúng tôi không đúng với hàng hóa mà chúng tôi đã giao.
- Sử dụng sai quy định của nhà sản xuất hoặc các quy định bảo hành của chúng tôi.
- Hàng hóa đã được sử dụng hơn 30 ngày tính từ thời điểm bạn nhận hàng.
V) Chính sách bảo mật thông tin
1) Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin
Để thao tác một số chức năng thuộc trang photocopydainam.vn hoặc phục vụ cho công việc giao hàng, thực hiện bảo hành, thư từ liên hệ… chúng tôi có thể được yêu cầu nhập thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại di động… Các thông tin này chúng tôi yêu cầu cam kết nhập chính xác. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp luật với các thông tin sai mà bạn khai báo.
2) Phạm vi sử dụng thông tin
Khi cần thiết, thông tin cá nhân bạn cung cấp được sử dụng cho mục đích giao hàng, gửi thư, tin nhắn, phục vụ cho bảo hành, sửa chửa…
Photocopydainam.vn có thể sử dụng thông tin mà bạn cung cấp với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ đúng như nội dung đã thông báo này.
Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các đơn vị thứ 3 nào khác.
3) Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm xóa thông tin cá nhân đã lưu trữ khi nhận yêu cầu.
Thời gian lưu trữ tối đa thông tin là 3 năm.
4) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
195/7 đường D1,phường 25,Quận Bình Thạnh,TpHCM
5) Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình
Qúy khách đã đăng ký thành viên có thể sử dụng chức năng đăng nhập và tự chỉnh sửa/cập nhật thông tin chính xác theo ý mình.
Khách hàng có thể liên hệ chúng tôi để yêu cầu chúng tôi xóa thông tin của mình.
6) Cam kết bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân mà photocopydainam.vn chỉ được sử dụng trong nội bộ cửa hàng.
Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cho một bên thứ 3 nào khách nếu không có sự cho phép của bạn.