Tất cả các sản phẩm của Đại Nam bảo hành theo những nguyên tắc sau:
1.Bảo hành đối với máy photocopy:
– Trong suốt thời gian bảo hành sẽ thay thế vật tư, linh kiện hoàn toàn miễn phí.
– Bảo hành miễn phí 5 năm trong phạm vi Tphcm đối với máy mới 100%
- Bảo hành miễn phí 1 năm đối với Máy photocopy đã qua sử dụng
2.Điều khoản không bảo hành:
– Phiếu bảo hành mất, rách hay có dấu hiệu cạo sửa…
– Không sử dụng vật tư chính hãng hay vật tư do chính công ty Đại Nam cung cấp.
- Sử dụng không đúng cách, để vật lạ hay nước, hóa chất rơi vào máy.
– Hư hỏng do thiên tai: Lũ lụt, sét đánh... hay hư hỏng do chiến tranh, trộm cấp, để sâu bọ côn trùng phá hoại...
- Tự ý tháo lắp, sửa chửa hay cho bên thứ ba vào sửa chửa hày thay vật tư... mà chưa được đồng ý của Đại nam.